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購物說明
購物流程說明?

L&U提供簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行輕鬆選購,親切易懂的簡易式流程,讓您幸福享受便利的購物樂趣。

第一次購物:
瀏覽商品 > 加入購物車 > 結帳時請點選右邊(馬上加入會員) > 填寫正確會員資料 > 選擇結帳方式 > 完成購物 


非第一次購物:
選擇商品 > 加入購物車 > 輸入帳號密碼 > 選擇結帳方式 > 完成購物

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L&U提供哪些付款方式?

【貨到付款】,宅配到府。
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線上使用信用卡購物安全嗎?

您是否害怕信用卡號碼被盜用而不敢上網購物呢?
L&U與業界專業知名金流公司"歐付寶財金資訊股份有限公司"合作
歐付寶為了保護您的信用卡資料不致外洩,傳輸時採取128 bit SSL加密技術,128 bit SSL加密是目前業界最高標準,原理是把資料變成亂碼再加上公鑰和私鑰,進行傳送,到解密端再用公鑰和私鑰來解密。 歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機,再進行解密,任何人(包括特約商店作業人員)是完全看不到您的信用卡資料,所以您可以放心在歐付寶提供的金流服務中使用信用卡進行購物!

如何保障持卡人的信用卡資料傳輸安全?
您所有的信用卡資料在傳送前,都會先被所設定的加密鑰匙加以加密,才會傳送。所傳送的資料,對於任何人來說,都只會是一些隨機的位元亂碼,只有擁有加密鑰匙的用戶,才能成功的把亂碼還原成有原本的資料。即使資料不慎落入其他人之手中,他們也無法得知資料的內容。

持卡人可以選擇哪些卡片?
 

持卡人需要付手續費嗎?
您的顧客將不用支付任何手續費用,因為銀行收的交易手續費,是由商家的撥款中扣除的。

訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

如欲修改訂單請先取消新訂單,再重新下單即可。
如您目前的訂單狀態為「收到新訂單」,建議您可立即取消訂單重新訂購,會員登入後至會員中心 > 訂單查詢中點選「我要取消」,再重新訂購正確商品即可。
避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,結帳訂單送出後無法接受修改,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

「七天鑑賞期」如何計算?
根據消費者保護法之規定,L&U提供享有商品到貨的七日鑑賞期,由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算),為七日鑑賞期限。

例:
完成簽收的時間是10/10,其七天鑑賞期起訖日即為10/11~10/17。您如欲辦理退貨需於「10/17前」至訂單查詢提出退貨申請。

提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常試穿,已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污。
3.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。
4.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。
5.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非L&U商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。
6.活動贈品未退回。
7.超過七天鑑賞期。如購物車按鈕顯示「商品售完已絕版」即表示該商品已售完無法再補貨囉!